Privacy policy

Letzte Fassung: 23. September 2026

KNOWN betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services"). KNOWN basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen die Services bereitzustellen. In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie die Website besuchen, nutzen oder einen Kauf oder eine andere Transaktion unter Verwendung der Services tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Wenn es einen Konflikt zwischen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gibt, hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.

Lesen Sie sich diese Datenschutzerklärung bitte sorgfältig durch. Indem Sie einen der Services nutzen und darauf zugreifen, bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und mit der Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, einverstanden sind.

Verantwortliche Stelle

KNOWN – Leah Srikanthamoorthy
Rheinallee 82
55120 Mainz, Deutschland
E-Mail: hello@known-label.com

Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten" verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder unmittelbar mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erfasst oder so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung oder eine Zuordnung zu Ihrer Person nicht möglich ist. Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, wo Sie wohnen und wie es das geltende Recht erlaubt oder vorschreibt, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten:

• Kontaktdaten einschließlich Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzdaten einschließlich Kredit-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und andere Zahlungsdetails.
• Kontoinformationen darunter Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Konfigurationen und Einstellungen.
• Transaktionsinformationen einschließlich der Artikel, die Sie sich ansehen, in den Warenkorb legen, auf die Wunschliste setzen oder kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihre vergangenen Transaktionen.
• Kommunikation mit uns einschließlich der Informationen, die Sie bei der Kommunikation mit uns angeben.
• Geräteinformationen einschließlich Informationen über Gerät, Browser oder Netzwerkverbindung, IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren.
• Nutzungsinformationen einschließlich Informationen über Ihre Interaktion mit den Services.

Quellen von personenbezogenen Daten

• Direkt von Ihnen, wenn Sie ein Konto erstellen, die Services aufrufen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen.
• Automatisch über die Services, von Ihrem Gerät oder wenn Sie unsere Produkte oder Services nutzen oder unsere Website besuchen sowie über die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien.
• Von unseren Dienstanbietern, wenn wir Dienstanbieter beauftragen, bestimmte Technologien zu aktivieren, und wenn sie Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag erfassen oder verarbeiten.
• Von unseren Partnern und anderen Drittanbietern.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services. Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, Verarbeitung Ihrer Zahlungen, Ausführung Ihrer Bestellungen, Speicherung Ihrer Konfigurationen, Versendung von Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto, Erstellung, Pflege und sonstige Verwaltung Ihres Kontos, Organisation des Versands, Erleichterung von Rückgaben und Umtausch.
• Marketing und Werbung. Versand von Marketing- und Werbemitteilungen per E-Mail, SMS oder Post sowie Anzeige von Online-Werbung. Rechtsgrundlage im EWR: berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Authentifizierung Ihres Kontos, sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis, Aufdeckung möglicher betrügerischer, illegaler oder böswilliger Aktivitäten.
• Kommunikation mit Ihnen. Bereitstellung von Kundensupport und effektiven Services, zeitnahe Reaktion auf Ihre Anfragen.
• Rechtliche Gründe. Einhaltung geltenden Rechts, Reaktion auf rechtmäßige Verfahrensschritte, Untersuchung potenzieller Verstöße.

Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

• An Shopify als Anbieter unseres Shop-Systems sowie an Drittanbieter, die in unserem Auftrag Services erbringen (IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Fulfillment, Versand).
• An Geschäfts- und Marketingpartner, die für Sie Marketingservices erbringen und Ihnen Werbung anzeigen. Sie haben möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, keine Informationen über Sie für gezielte Werbung weiterzugeben.
• Wenn Sie uns auffordern oder anderweitig Ihre Zustimmung geben, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben (z. B. zur Lieferung von Produkten oder bei Nutzung von Social-Media-Widgets / Login-Integrationen).
• An unsere Affiliates oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie Fusion oder Insolvenz; zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüsse); zur Durchsetzung von Servicebedingungen.

Beziehung mit Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet, wobei Shopify personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Services und deren Nutzung erfasst und verarbeitet, um Ihnen die Services bereitzustellen und zu verbessern. Daten, die Sie an die Services übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte weitergegeben, die sich möglicherweise in anderen Ländern als dem Land Ihres Wohnsitzes befinden. Unter diesen Umständen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Beantwortung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte. Weitere Informationen: Shopify Datenschutzrichtlinie für Verbraucher.

Zahlungsanbieter

Zahlungen wickeln wir über Shopify Payments ab. Dabei werden die für die Zahlung erforderlichen Daten (zum Beispiel Name, Rechnungsadresse, Betrag und Kartendaten) an Shopify und die eingebundenen Zahlungsdienstleister übermittelt. Wählen Sie Apple Pay oder Google Pay, wird die Zahlung zusätzlich über Apple bzw. Google abgewickelt. Wählen Sie Klarna, werden die erforderlichen Daten an die Klarna Bank AB (publ), Stockholm, Schweden übermittelt, die dafür als eigene Verantwortliche handelt. Wählen Sie PayPal, werden die erforderlichen Daten an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg übermittelt, die dafür als eigene Verantwortliche handelt. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Sie über neue Drops, Restocks und Archivstücke zu informieren. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Sie erhalten zunächst eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, erst nach dessen Aufruf werden Sie in den Verteiler aufgenommen.

Der Versand erfolgt über Shopify Messaging. Um den Newsletter zu verbessern, werten wir aus, ob und wann eine E-Mail geöffnet und welche Links angeklickt werden. Dafür enthalten die E-Mails ein kleines Zählpixel sowie markierte Links.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an hello@known-label.com. Danach entfernen wir Ihre Adresse aus dem Verteiler.

Cookies und Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, damit der Shop funktioniert, zum Beispiel für den Warenkorb und den Checkout. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Alle weiteren Cookies und Messungen setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein, die Sie beim ersten Besuch über das Cookie-Banner erteilen oder ablehnen können. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics erfasst, wie Besucher den Shop nutzen, etwa aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort, Geräte- und Browserinformationen sowie Schritte im Bestellprozess. IP-Adressen werden dabei nicht gespeichert. Die Daten können auch an die Google LLC in den USA übermittelt werden, die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Mit Ihrer Einwilligung erhebt außerdem Shopify Statistiken zur Nutzung des Shops (Shopify Analytics).

Schutz vor Spam und Missbrauch (hCaptcha)

Um unsere Formulare (Kontakt, Newsletter, Kundenkonto und Zugangsseite) vor automatisierten Zugriffen und Spam zu schützen, setzt Shopify den Dienst hCaptcha der Intuition Machines, Inc. (USA) ein. Dabei werden Geräte- und Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Browserinformationen und Ihre Interaktion mit der Seite an hCaptcha übermittelt und dort ausgewertet, um zu erkennen, ob eine Eingabe von einem Menschen stammt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz dieser Website vor Missbrauch gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für Übermittlungen in die USA gelten die unter „Internationale Übertragungen“ genannten Mechanismen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von hCaptcha unter hcaptcha.com/privacy.

Websites und Links von Drittanbietern

Die Services können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen bereitstellen, die von Drittanbietern betrieben werden. Wir übernehmen keine Garantie und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites. Informationen, die Sie auf Social-Networking-Plattformen von Drittanbietern teilen, können von anderen Nutzern eingesehen werden.

Daten von Kindern

Die Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder gedacht, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten übermittelt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen und die Löschung verlangen.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Keine Sicherheitsmaßnahme ist perfekt; wir können keine „perfekte Sicherheit" garantieren. Wir empfehlen, bei der Übermittlung sensibler oder vertraulicher Informationen keine unsicheren Kanäle zu verwenden. Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt davon ab, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, Services bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder Streitigkeiten beizulegen.

Ihre Rechte und Möglichkeiten

Je nach Wohnsitz haben Sie möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf der Einwilligung, ohne Rückwirkung auf die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung.
• Verwaltung von Kommunikationseinstellungen, Abmeldelink in jeder Werbe-Mail.

Bitte wenden Sie sich hierfür an: hello@known-label.com

Beschwerden

Sie können Beschwerden bei uns oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen. Für KNOWN zuständig: Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz.

Internationale Übertragungen

Wir übertragen, speichern und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes Ihres Wohnsitzes. Bei Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln (SCCs) der Europäischen Kommission, es sei denn, die Datenübermittlung erfolgt in ein Land mit angemessenem Schutzniveau.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, etwa wegen Änderungen unserer Verfahrensweisen oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Die überarbeitete Fassung veröffentlichen wir auf dieser Website und passen das Datum der „Letzten Fassung" entsprechend an.

Kontakt

Bei Fragen zu unseren Datenschutzverfahren oder dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an hello@known-label.com oder per Post an:
KNOWN – Leah Srikanthamoorthy
Rheinallee 82
55120 Mainz, Deutschland

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.