Terms of service

Stand: 23. September 2026

Übersicht

Willkommen bei KNOWN! Die Begriffe „wir", „uns" und „unser" beziehen sich auf KNOWN. KNOWN betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienste, um Ihnen, dem Kunden, ein kuratiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste"). KNOWN wird auf Shopify betrieben, wodurch wir Ihnen die Dienste bereitstellen können.

Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen sowie alle hierin genannten Richtlinien (diese „Allgemeinen Geschäftsbedingungen" oder „Bedingungen") beschreiben Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung der Dienste.

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen zu Ihren gesetzlichen Rechten enthalten und Bereiche wie Gewährleistungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen abdecken.

Durch den Besuch oder die Nutzung unserer Dienste oder die Interaktion mit unseren Diensten erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Datenschutzerklärung nicht zustimmen, sollten Sie unsere Dienste nicht nutzen oder darauf zugreifen.

Abschnitt 1: Geltungsbereich und Anbieter

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über known-label.com tätigen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Anbieter:
KNOWN – Leah Srikanthamoorthy
Rheinallee 82
55120 Mainz, Deutschland
E-Mail: hello@known-label.com
Tel.: +49 151 44973691

Abschnitt 2: Zugang und Konto

Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen versichern Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzland mindestens volljährig sind und uns Ihre Einwilligung erteilt haben, dass Ihre minderjährigen Angehörigen die Dienste auf Geräten nutzen dürfen, die Sie besitzen, kaufen oder verwalten.

Für die Nutzung der Dienste werden Sie möglicherweise um bestimmte Angaben gebeten, z. B. Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungs-, Zahlungs- und Versandinformationen. Sie versichern, dass alle Informationen, die Sie in unseren Shops angeben, korrekt, aktuell und vollständig sind und dass Sie über alle erforderlichen Rechte verfügen, um diese Informationen bereitzustellen.

Sie tragen die alleinige Verantwortung für die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten und für alle Aktivitäten in Ihrem Konto. Sie dürfen Ihr Konto nicht an Dritte übertragen, verkaufen, abtreten oder lizenzieren.

Abschnitt 3: Unsere Produkte

Wir haben alle Anstrengungen unternommen, unsere Produkte und Dienste in unseren Onlineshops korrekt darzustellen. Beachten Sie jedoch, dass die Farben oder das Erscheinungsbild der Produkte von der Darstellung auf Ihrem Bildschirm abweichen können, abhängig vom Typ des Geräts, mit dem Sie auf den Shop zugreifen, sowie von den Einstellungen und der Konfiguration Ihres Geräts.

Alle Produktbeschreibungen können jederzeit und ohne Vorankündigung nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit einzustellen und die Mengen der Produkte, die wir jeder Person, geografischen Region oder Gerichtsbarkeit anbieten, auf Einzelfallbasis zu begrenzen.

Abschnitt 4: Vertragsschluss und Bestellungen

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, unterbreiten Sie ein verbindliches Kaufangebot. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Sie über den Shopify-Checkout eine Bestellung auslösen und eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Diese stellt die Annahme des Vertrags dar.

KNOWN behält sich das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen. Falls wir eine Bestellung nicht annehmen, sie ändern oder stornieren, versuchen wir, Sie über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse und/oder Telefonnummer zu benachrichtigen.

Vor dem Absenden der Bestellung können Sie Ihre Angaben im Checkout jederzeit prüfen und über die Eingabefelder korrigieren. Artikel und Mengen können Sie im Warenkorb ändern. Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten erhalten Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail, diese AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen und speichern. Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen.

Abschnitt 5: Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich als Endpreise. Gemäß § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher nicht aus. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Der für ein Produkt berechnete Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis und wird in der Bestellbestätigung aufgeführt.

Folgende Zahlungsarten stehen im Checkout zur Verfügung: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay), Apple Pay, Google Pay, PayPal und Klarna. Welche Zahlungsarten Ihnen angezeigt werden, kann von Ihrem Gerät und Ihrer Bestellung abhängen.

Sie verpflichten sich, für alle Käufe aktuelle, vollständige und korrekte Zahlungsinformationen anzugeben.

Abschnitt 6: Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Abschnitt 7: Versand und Lieferung

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt aus unserem Lager in Deutschland.

Wir haften nicht für Versand- und Lieferverzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zollabfertigung oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden. Sobald wir die Ware an den Versanddienstleister übergeben haben, geht das Verlustrisiko bei Versand an einen Unternehmer auf diesen über; bei Verbrauchern verbleibt das Verlustrisiko bei uns bis zur Übergabe an den Käufer (§ 475 Abs. 2 BGB).

Abschnitt 8: Widerrufsrecht

Verbraucher haben das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufs- und Rückgaberichtlinie.

Hinweis: Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Abschnitt 9: Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Bei Mängeln der Ware wenden Sie sich bitte an hello@known-label.com.

Abschnitt 10: Geistiges Eigentum

Unsere Dienste, einschließlich aller Marken, Texte, Bilder, Grafiken, Videos und Audiodateien sowie deren Design, Auswahl und Anordnung, sind Eigentum von KNOWN oder seinen Lizenzgebern und durch deutsche und ausländische Urheberrechts- und sonstige Schutzgesetze geschützt.

Diese Bedingungen gestatten Ihnen die Nutzung der Dienste ausschließlich für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie keine Materialien reproduzieren, verbreiten, verändern, öffentlich ausstellen, erneut veröffentlichen oder abgeleitete Werke davon erstellen.

Die Namen, Logos und Designs von KNOWN sind Marken von KNOWN. Sie dürfen diese nicht ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung verwenden.

Abschnitt 11: Optionale Tools und externe Links

Im Rahmen der Dienste haben Sie möglicherweise Zugang zu Tools, die von Drittanbietern angeboten werden. Wir überwachen diese Tools nicht und stellen sie „wie besehen" und „wie verfügbar" ohne jegliche Gewährleistung bereit. Die Nutzung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

Die Dienste können Hyperlinks zu Websites von Drittanbietern enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für deren Inhalte. Wenn Sie die Dienste verlassen, um auf externe Websites zuzugreifen, tun Sie dies auf eigenes Risiko.

Abschnitt 12: Beziehung mit Shopify

KNOWN wird auf Shopify betrieben, wodurch wir Ihnen die Dienste bereitstellen können. Alle Verkäufe und Käufe, die Sie in unserem Shop tätigen, erfolgen jedoch direkt mit KNOWN. Durch die Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Shopify für keinerlei Aspekte von Verkäufen zwischen Ihnen und KNOWN verantwortlich ist.

Abschnitt 13: Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten, die wir über die Dienste erheben, unterliegen unserer Datenschutzerklärung. Bestimmte personenbezogene Daten unterliegen zusätzlich der Datenschutzerklärung von Shopify.

Abschnitt 14: Feedback

Wenn Sie Ideen, Vorschläge, Feedback oder Rezensionen übermitteln, gewähren Sie uns eine unbefristete, weltweite, unterlizenzierbare, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Änderung, Veröffentlichung, Verbreitung und Anzeige dieses Feedbacks in beliebigen Medien für beliebige Zwecke, einschließlich kommerzieller Zwecke. Wir sind nicht verpflichtet, Feedback vertraulich zu behandeln oder dafür zu vergüten.

Abschnitt 15: Unzulässige Nutzungen

Sie dürfen die Dienste nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Insbesondere verboten sind: (a) rechtswidrige oder böswillige Zwecke; (b) Verstöße gegen geltende Gesetze; (c) Verletzung unserer oder fremder Rechte am geistigen Eigentum; (d) Belästigung, Bedrohung oder Schädigung anderer Personen; (e) falsche oder irreführende Informationen; (f) Versand von Spam oder Werbung; (g) Vortäuschung einer fremden Identität.

Zusätzlich untersagt: Hochladen von Viren oder Schadcode; unbefugte Vervielfältigung von Teilen der Dienste; Scraping personenbezogener Daten; Verwendung von Bots, Spidern oder automatisierten Tools (einschließlich agentischer KI-Tools); Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen.

Abschnitt 16: KI-Agenten

Dieser Abschnitt gilt, wenn Sie einen Agenten verwenden, zulassen oder dessen Einsatz veranlassen, um auf Dienste zuzugreifen. „Agent" bezeichnet jede Software oder jeden Dienst, die/der im Auftrag oder auf Anweisung einer natürlichen oder juristischen Person autonom oder halbautonom handelt.

Kein Agent darf auf die Dienste zugreifen, es sei denn, er identifiziert sich jederzeit als Agent und gibt dies in der User-Agent-Zeichenfolge an („Agent/[Agentenname]"). Agenten dürfen nicht verbergen, dass Zugriffe von einem Agenten stammen, müssen wahrheitsgemäß auf Identifikationsanfragen antworten und keine Schutzmaßnahmen umgehen.

Abschnitt 17: Kündigung

Wir können diese Vereinbarung oder Ihren Zugang zu den Diensten nach unserem alleinigen Ermessen jederzeit beenden, und Sie bleiben zur Zahlung aller bis einschließlich zum Kündigungsdatum fälligen Beträge verpflichtet. Die Abschnitte zu Geistigem Eigentum, Feedback, Haftungsbeschränkung, Schadloshaltung und Anwendbarem Recht gelten auch nach einer Kündigung weiter.

Abschnitt 18: Gewährleistungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Nützlichkeit der auf den Diensten bereitgestellten Informationen. Die Dienste werden „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt. Unberührt bleiben die gesetzlichen Mängelrechte beim Kauf von Waren.

Abschnitt 19: Haftungsbeschränkung

Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Abschnitt 20: Schadloshaltung

Soweit gesetzlich zulässig, verpflichten Sie sich, KNOWN, Shopify und unsere verbundenen Unternehmen von allen Ansprüchen Dritter freizustellen, die aufgrund (1) Ihres Verstoßes gegen diese AGB, (2) Ihres Verstoßes gegen geltendes Recht oder die Rechte Dritter oder (3) Ihres Zugriffs auf und Ihrer Nutzung der Dienste entstehen.

Abschnitt 21: Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Abschnitt 22: Gesamte Vereinbarung

Diese AGB stellen gemeinsam mit allen Richtlinien, die wir auf dieser Website veröffentlichen, die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar.

Abschnitt 23: Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird. Sofern der Kunde Unternehmer ist, ist Gerichtsstand Mainz.

Abschnitt 24: Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Abschnitt 25: Änderungen der AGB

Die jeweils aktuellste Version der AGB ist jederzeit auf dieser Seite einsehbar. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser AGB nach eigenem Ermessen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Wir informieren Sie gemäß geltendem Recht über alle wesentlichen Änderungen.

Abschnitt 26: Kontakt

Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen senden Sie bitte an hello@known-label.com.

KNOWN – Leah Srikanthamoorthy
Rheinallee 82
55120 Mainz, Deutschland
Tel.: +49 151 44973691